Perguntas Frequentes
Quais são as formas de pagamento pelo site?
As compras realizadas pelo nosso site podem ser pagas através de cartão de crédito ou Pix. As condições disponíveis serão apresentadas no momento da finalização do pedido.
Qual é o valor do frete?
Para entregas em Caruaru, o frete possui valor fixo de R$ 10,00. Para as demais localidades, o valor do frete será calculado de acordo com o CEP informado e as condições disponibilizadas pelos Correios.
Onde posso receber meu pedido?
No momento da compra, você poderá escolher entre as opções de entrega ou retirada disponíveis para o seu pedido. A entrega será realizada no endereço informado durante a compra. Caso escolha retirada, o pedido ficará disponível em nosso ponto de retirada.
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
Para Caruaru, o prazo de entrega é de até 1 dia útil, após a confirmação do pedido. Para outras cidades e estados, o prazo será informado de acordo com a modalidade de envio e o CEP, seguindo os prazos dos Correios.
Em quanto tempo posso retirar meu pedido?
Os pedidos com opção de retirada podem ficar disponíveis de imediato, após a confirmação e separação do produto. Recomendamos aguardar nossa confirmação antes de se dirigir ao ponto de retirada.
O que devo fazer se meu produto chegar danificado ou não estiver em boas condições?
Entre em contato conosco assim que identificar qualquer problema. Se possível, não utilize nem lave o produto, mantenha a embalagem e as etiquetas e envie fotos mostrando as condições em que o pedido foi recebido. Nossa equipe irá orientar você e tomar as providências necessárias conforme nossa Política de Trocas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.
Posso comprar pelo WhatsApp?
As compras online são realizadas exclusivamente pelo nosso site. Nossas Consultoras do Lar estão disponíveis para tirar dúvidas, apresentar produtos e oferecer um atendimento personalizado relacionado às nossas lojas físicas.
Ainda ficou com alguma dúvida? 💗
Nossa equipe está à disposição para ajudar. Entre em contato conosco e teremos prazer em atender você.
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