Queremos que sua experiência com a Ô de Casa seja sempre especial. 💗
Para trocas por preferência, tamanho, cor ou modelo, a Ô de Casa Enxovais oferece o prazo de até 15 dias corridos após o recebimento ou compra do produto, desde que o item esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações, com etiquetas e embalagem original e acompanhado do comprovante de compra.
Produtos com defeito de fabricação serão atendidos conforme os prazos e condições estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor. Quando necessário, o produto poderá passar por análise para identificação do defeito.
Compras realizadas pelo site ou WhatsApp: quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Compras realizadas em nossas lojas físicas: trocas de produtos sem defeito seguem nossa política comercial de até 15 dias, observadas as condições informadas acima. O direito de arrependimento de 7 dias não se aplica às compras presenciais.
Em todos os casos, permanecem assegurados ao consumidor os direitos e garantias previstos na legislação vigente.
Ô de Casa Enxovais
Cuidamos de cada detalhe, inclusive depois da sua compra. 💗